Services de garantie de l'équipement et des instruments de laboratoire
Services de garantie de l'équipement et des instruments de laboratoire
Les services de garantie du matériel de laboratoire et des instruments permettent de protéger les investissements en matériel de laboratoire grâce à diverses options de garantie, à des partenariats industriels, ainsi qu'à une expertise et à une assistance techniques.
Les éléments clés d'un service de garantie efficace pour les équipements et les instruments de laboratoire sont les suivants :
Une couverture complète : Couvrant une gamme d'équipements et d'instruments de laboratoire, y compris, mais sans s'y limiter, les centrifugeuses, les spectrophotomètres, les microscopes, les balances, les incubateurs et divers autres instruments et équipements. Ces couvertures s'appliquent aux équipements et instruments existants et récemment achetés.
Partenariat avec les fabricants: Collaboration et coopération avec les principaux fabricants pour offrir des services de garantie qui s'alignent sur les conditions générales du fabricant de l'équipement d'origine.
Plans de garantie complets: Fournir des options de garantie standard et prolongée pour permettre aux laboratoires de choisir des plans adaptés à leurs exigences et à leurs budgets, y compris des conseils pour sélectionner les plans les plus appropriés et la personnalisation des plans.
Traitement des réclamations: En cas de dysfonctionnement ou de panne de l'équipement, initier et traiter les réclamations au titre de la garantie afin d'assurer une expérience sans problème et de minimiser les perturbations des opérations du laboratoire.
Pièces d'origine du fabricant: Utilisation de pièces d'origine du fabricant pour toutes les réparations sous garantie dans le cadre de la distribution autorisée. L'utilisation de ces pièces peut aider à restaurer l'équipement à ses spécifications d'origine, en maintenant ses performances, sa fiabilité et son intégrité.
Réparations et remplacements : Exécuter rapidement les réparations ou les remplacements de l'équipement couvert, afin de minimiser les temps d'arrêt et de permettre la reprise des activités de laboratoire le plus rapidement possible.
Assistance technique: Fournir des conseils et une assistance tout au long du processus de garantie, y compris le dépannage, des conseils sur la maintenance préventive et d'autres informations utiles pour aider à fournir une couverture de garantie et maintenir l'équipement et les instruments opérationnels.
Les services de garantie des équipements et des instruments de laboratoire contribuent à la tranquillité d'esprit grâce à une couverture complète, une expertise de confiance, des réparations rapides et une maintenance proactive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Tech Direct pour les systèmes de purification d’eau Thermo Scientific
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Tech Direct pour les agitateurs Thermo Scientific
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Total Care pour incubateurs à CO2 Thermo Scientific
Le programme d’entretien Total Care offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), une couverture complète des pièces et de la main-d’œuvre et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Garantie Total Care pour les incubateurs Thermo Scientific Benchtop MB, étuves
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Promotions disponibles
Unity Lab Services™ Garantie Total Care pour l’ultracentrifugeuse Thermo Scientific
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Promotions disponibles
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Tech Direct pour l’ultracentrifugeuse Thermo Scientific
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Tech Direct pour la centrifugeuse de paillasse réfrigérée Thermo Scientific (SpeedVac spécialisée)
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Total Care pour incubateurs réfrigérés Thermo Scientific, les fours, étage MB & étuves
Le programme d’entretien Total Care offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), une couverture complète des pièces et de la main-d’œuvre et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Programme d’entretien Total Care pour les réfrigérateurs & congélateurs Thermo Scientific (jusqu’à -40°C)
Le programme d’entretien Total Care offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), une couverture complète des pièces et de la main-d’œuvre et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Extension de garantie pour les incubateurs à CO2 Thermo Scientific™
Offre une garantie de réparation d’équipement d’un an après l’expiration de la garantie standard de l’usine.
Unity Lab Services™ Garantie Total Care pour les congélateurs ULT Thermo Scientific & Standard LN2
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Promotions disponibles
Unity Lab Services™ Garantie Total Care pour incubateurs à CO2 Thermo Scientific
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Promotions disponibles
Unity Lab Services™ Programmes d’entretien Tech Direct pour congélateurs ULT Thermo Scientific & Standard LN2
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Unity Lab Services™ Caractérisation d'autoclave
ULS offre une gamme complète de services et de programmes de support pour tous les instruments et fournitures, quel que soit le fabricant. Maximisez vos investissements technologiques en prévoyant et en évitant les problèmes avant qu'ils ne se produisen
