Services d’approvisionnement Encompass
Une expérience d’achats en un seul point de commande, et bien plus encore !
Encompass Procurement Services est un programme Fisher Scientific qui propose des solutions de regroupement de fournisseurs tiers, d'approvisionnement et de logistique de haute qualité, complètes et rentables.
Encompass vous donne accès à plus de 800 000 produits qui ne sont pas habituellement proposés au moyen des canaux de distribution accessibles aux laboratoires.
En offrant ces services, nous montrons notre dévouement à la mission de notre entreprise qui est de permettre à nos clients de veiller à ce que ce monde soit plus sain, plus propre et plus sûr.
L’icône du programme Encompass identifie les produits provenant directement de nos fournisseurs tiers.
Points clés d'Encompass pour les clients
Encompass est bien plus qu’une expérience d’achat en un point de commande unique. C’est le programme le plus complet d’approvisionnement tiers offert dans l’industrie.
Grâce à Encompass, vous pouvez gérer tous vos besoins en matière de produits de laboratoire et éliminer les inefficacités imputables à la soumission de différentes commandes auprès de centaines de fournisseurs différents.
Réduisez vos coûts d’acquisition de produits à l’aide de votre représentant commercial Fisher Scientific, le personnel de Unity™ Lab Services et l’équipe Encompass.
Nos marchés
- Pharmaceutique
- Académique
- Biotechnologies
- Industrie
Sourcing
- Nous trouvons le produit / la marque que vous désirez avec une capacité de commande le jour suivant
- En tant que client sous contrat Encompass, si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, de nouvelles demandes d’articles peuvent être soumises via notre formulaire dédié
Optimisation de produits
- Une équipe spécialisée qui gère activement les produits
- Des améliorations en continu de nos pages produits sur eu.fishersci.com
Prix
- Prix spécifique au client, en temps réel
- Gestion de prix de fournisseur sur tout le portfolio
- Équipe dévouée au maintien des prix
Gestion des consommateurs
- Résolvez les problèmes et accélérez les commandes à l’aide d’un seul contact
- Communication directe, suivi en temps réel
Caractéristiques et bénéfices
Praticité
- Point de commande unique pour vos besoins en matériel de laboratoire
- Consolidation des fournisseurs et des factures
- Plateforme d’achat et interface pratiques
- Vaste base de données de pièces existantes et de fournisseurs
Efficacité
- Passage rapide de commande
- Améliorations et économies significatives liées aux processus
- Nous traitons plus de 60 000 commandes annuelles avec 4 000 fournisseurs pour 9 000 clients
Flexibilité
- Programmes sur mesure afin de répondre à vos besoins
- Adaptabilité et réactions rapides aux demandes pour vos besoins en matériel de laboratoire
- Connaissance de vos exigences
Support
- Contacts spécialisés soutenus par une entreprise d'envergure mondiale, dévouée à offrir la meilleure expérience client possible
- Mises à jour produits et prix pour les articles que vous commandez fréquemment
- Tous les articles sont examinés et approuvés pour la conformité réglementaire
Qu’est-ce qui nous distingue ?
Le programme Fisher Scientific Encompass est unique dans le domaine de l’industrie en raison de :
- l’incomparable expérience et l’échelle du business
- l’étendue et la profondeur de l’offre de produits et services
- l’intégration de produits tiers dans le canal commercial Fisher Scientific
- les rapports complets d’achats
Les produits commandés par l'intermédiaire d'Encompass se voient toujours attribuer des référence standard, ce qui facilite le réapprovisionnement et évite les incertitudes et les divergences de facturation.
Avec plusieurs sites à travers l’Europe, notre équipe propose des services avec un accent particulier sur :
- Les possibilités de commande
- La gestion du contenu web
- La gestion des comptes
- L'analyse de données et optimisation
- Une expédition rapide
- Les prix
- La gestion des produits
- Une assistance commerciale
- Le sourcing ( recherche du fournisseur approprié)
- Le développement d’affaires auprès des fournisseurs
- La mise en œuvre
- Le contrôle de l’inventaire
Les fournisseurs font partie intégrante du programme Encompass. Notre réseau de 9 000 fournisseurs est en constante expansion pour répondre aux besoins grandissants de nos clients.
Avantages pour les fournisseurs
Traitement des commandes
- Équipe spécialisée assignée à la gestion de tous les aspects de votre compte
- Capacité d’EDI pour l’échange efficace de documents
- Capacité de télécopier ou d’envoyer par email les commandes aux fournisseurs non EDI
Produits
- Vos produits sont présentés sur notre site Web pour une commande facile
- Produits accessibles pour plus de 140 000 clients inscrits
- Les fournisseurs Encompass Preferred sont admissibles à l’inclusion dans nos catalogues sur mesure
- Les clients peuvent réaliser une recherche par marque, numéro de référence ou mot-clé
Marketing
- Les fournisseurs éligibles peuvent être présentés sur le site Web Encompass
- Capacité pour l’ajout de contenu élargi ainsi que des images
Rapports
- Option pour la réception de rapports sur mesure
- Revue d’optimisation des produits
- Revue business annuelle
À propos d’Encompass Preferred
En fonction de nos relations avec les fournisseurs, nous classons nos produits comme Encompass ou Encompass Preferred. Au niveau Encompass Preferred, les fournisseurs travaillent plus étroitement avec notre équipe sur l’offre de produits, le contenu et l’exécution des commandes.
Foire aux questions
Comment peut-on identifier un produit ou fournisseur Encompass sur le site eu.fishersci.com ?
Les produits gérés par les services d’approvisionnement Encompass afficheront l’icône “Encompass” ou “Encompass Preferred” dans la liste de produits.
Que signifie Encompass Preferred ?
Encompass Preferred indique les fournisseurs avec lesquels l’équipe Encompass travaille le plus étroitement sur les produits et les informations disponibles pour ces produits ainsi que le traitement des commandes.
Quel est le délai d’exécution typique pour les commandes passées par l’intermédiaire d’Encompass ?
Puisque les fournisseurs vous expédient le produit directement, les délais de livraison réels dépendent du fournisseur et du produit.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Peu importe la catégorie de produit, le statut de la commande est disponible sur le site eu.fishersci.com. Connectez-vous et sélectionnez Suivi de commande à partir du menu déroulant Mon compte. De plus, nous continuons à investir dans les améliorations et intégrations de systèmes avec nos fournisseurs afin de vous offrir l’information la plus à jour possible au sujet de vos commandes.
Pour recevoir des mises à jour automatisées au sujet des commandes, modifiez vos paramètres de compte : Mon compte > Mise à jour du profil > Préférences e-mail > Vérifier mises à jour des commandes en attente.
Comment puis-je en savoir davantage ?
Contactez votre représentant commercial Fisher Scientific pour en savoir plus sur le programme Encompass.